DeclicSoft - SSII Ingénierie Informatique Sarthe Le Mans 72 - Nos Savoir Faire

Gestion et réservation de ressources

Fri, 30 Apr 2010 10:41:18 +0200

"Gérez des ressources communes au sein de votre structure"

" Gérez des ressources communes au sein de votre entreprise ou structure "

GRR est un système de Gestion et de Réservation de Ressources avec une gestion très fine des droits de gestion et d’utilisation. La solution que nous proposons est parfaitement adaptée pour tout type d'entreprise ou toute autre structure souhaitant gérer au mieux des ressources communes telles que : salles de réunion, moyens de locomotion, matériels . . . Il peut être également utilisé comme un "mini agenda partagé".

Gestion et réservation de ressources" />Quels objectifs ?

Gérer et réserver des salles communes à votre structure
Gérer et réserver du matériel utilisé par plusieurs personnes
Gérer et réserver un véhicule utilisé par plusieurs personnes

Nous vous proposons une solution Open Source de gestion et de réservations de ressources (GRR) aux fonctionnalités complètes (gestion et réservation de matériels, salles de réunions…) pouvant également être utilisée comme un mini agenda partagé. Nous sommes également en mesure de vous proposer d’autres solutions si nous les estimons plus adaptées à votre structure, votre historique et vos besoins.

Gestion et réservation de ressources" />Les points forts de notre solution

Réservation de ressources en ligne et en temps réel
Outil de recherche de réservation
Administration de plusieurs types de ressources partagées (salles, voitures, matériels, ...)
Gestion du type d'accès à une ressource (accès restreint à certains utilisateurs ou non)
Possibilité d’effectuer des réservations périodiques
Gestion fine d'envoi de mails automatiques

Gestion et réservation de ressources" />

Gestion et réservation de ressources" />Notre Expertise

Notre expérience et notre maîtrise des technologies utilisées avec une approche personnalisée de votre structure et de vos besoins constituent toute la spécificité de notre démarche. Afin de répondre aux exigences d’un décideur souhaitant disposer d’un outil pour gérer au mieux les ressources communes de son entreprise, nous vous proposons une démarche structurée tout au long du projet:

Une évaluation de vos besoins
Une expertise technique et fonctionnelle
La réalisation d’un cahier des charges
L’intégration et le déploiement de la solution
Une formation pour les utilisateurs et une assistance à l’utilisation
Un suivi pour assurer l’évolution de votre projet et sa pérennité

Business Intelligence

Tue, 06 Apr 2010 14:31:06 +0200

Pourquoi mettre en place une démarche en BI dans mon entreprise et quelles sont les étapes essentielles d’un tel projet ? Comment traiter les données stratégiques de mon entreprise à des fins décisionnelles pour un pilotage plus performant de mes activités ! Forts de notre expérience dans la mise en place de projets décisionnels, DeclicSoft vous accompagnera de l’étude jusqu’à la mise en place des différents indicateurs pour aider votre pilotage.

« Le traitement des données stratégiques à des fins décisionnelles : MESURER POUR PILOTER ! »

Pourquoi mettre en place une démarche en Business Intelligence dans mon entreprise ? Quelles sont les étapes essentielles d’un tel projet ? Forts de notre expérience dans la mise en place de projets décisionnels, nous vous apporterons les réponses à toutes ces questions et vous accompagnerons de l’étude sur la démarche en elle-même jusqu’à la mise en place des différents indicateurs pour aider votre pilotage.

Réduire la Business Intelligence à une liste d’outils informatiques serait réducteur car une démarche en Business Intelligence conduit à repenser avec une nouvelle logique l’informatisation de son entreprise par un traitement des données stratégiques à des fins décisionnelles pour un pilotage encore plus performant de vos activités !

Ce nouvel usage des technologies de l’information en entreprise peut se résumer en parlant d’ « informatique décisionnelle » dont la finalité est de pouvoir mesurer pour piloter. Et pour qu’un système décisionnel soit réellement efficace, il doit inciter au développement de démarches coopératives.

Pourquoi mettre en place une démarche de "Business Intelligence" (BI) dans mon entreprise ?

Tout entrepreneur, tout chef d’entreprise, tout décideur se doivent de prendre les bonnes décisions au bon moment, et pour cela disposer d’un maximum d’informations fiables et pertinentes pour décider de la stratégie à mener ! Un projet en "Business Intelligence" permet un traitement de l’ensemble des informations pour une exploitation à des fins décisionnelles.
La complexité du monde dans lequel les entreprises évoluent aujourd’hui nécessite la performance de chaque acteur qui la compose, que ce soit en terme de productivité, de maîtrise des coûts, de qualité de production … Nous sommes passés d’un système informatique rationalisant les flux de production à un système d’information offrant le maximum d’assistance aux utilisateurs pour développer l’aide à la décision.

Quelles sont les étapes essentielles d’un projet en Business Intelligence ?

La première étape repose sur la réflexion du projet en lui-même et de la démarche à initier, avec comme point de départ le besoin réel du décideur et sur le processus décisionnel déjà en place. Le décideur oriente son action selon des axes de gestion bien définis. Son principal besoin en matière d'assistance au pilotage porte sur la mesure précise du système contrôlé en fonction des axes de développement choisis. Le décideur souhaite disposer sur son tableau de bord d'indicateurs clés mesurant son système et signalant dysfonctionnements et autres écarts en fonction de la direction choisie. Et les indicateurs mis en place doivent permettre d’engendrer l’action. Nous parlons ici d’aide à la décision et les indicateurs doivent assister le décideur dans son pilotage.

Business Intelligence" />

Sur un plan plus technique, après la démarche en elle-même, la "Business Intelligence" repose sur l’utilisation d'outils informatiques et de progiciels permettant le traitement de l'information. Les éléments qui composent la chaîne décisionnelle peuvent être regroupés en 4 briques principales au niveau des données que sont : COLLECTE / STOCKAGE / DISTRIBUTION / EXPLOITATION

Les étapes de la chaîne décisionnelle

Collecter les données (ETL)
Stocker les données (Data Warehouse)
Distribuer les données (Portail décisionnel)
Exploiter les données (OLAP, Reporting …)

Business Intelligence" />

Collecter les données (ETL) : extraire et récupérer les données des systèmes de production, les "nettoyer" et les consolider pour les adapter à un usage décisionnel. Cette première étape est essentielle pour la réussite du projet global car il s’agit de gérer toutes les étapes de collecte et de préparation des données. La collecte des données est une fonction remplie par une famille d'outils dénommée ETL (Extract Transform load). Le système d'information de l'entreprise ne s'est pas bâti en un temps unique. La majorité des systèmes d'information d'entreprise sont de nature hétérogène pour la plupart et la disparité des formats des données en circulation est toujours une réalité. C'est le principal obstacle technologique aux échanges étendus d'informations. Avant d'être utilisables, les données seront formatées, nettoyées et consolidées.

Stocker les données (Data Warehouse) : centraliser les données structurées et traitées afin qu'elles soient disponibles pour un usage décisionnel. Les bases de données de production ne sont pas utilisables pour une exploitation décisionnelle. Les données brutes ne sont pas prêtes à cet usage. Les données, au préalable nettoyées et consolidées, seront stockées dans une base spécialisée : le Data Warehouse par exemple. Le Data Warehouse est alimenté par l'outil d'ETL (Extract Transform load).

Distribuer les données (portail décisionnel) : faciliter l'accessibilité des informations selon les fonctions et les types d'utilisation. L'écrasement de la pyramide et la multiplication des points de prise de décision modifient fondamentalement la gestion de l'information. L'information sera perçue en terme de flux et non d'unité de stockage. Afin de dynamiser la réactivité globale, l'information sera largement distribuée auprès de l'ensemble des partenaires. DeclicSoft vous accompagne dans cette étape pour mettre en place votre portail décisionnel Spago BI, plateforme de Business Intelligence Open Source qui remplit parfaitement cette fonction essentielle.

Exploiter les données (OLAP, Reporting …) : assister l'utilisateur afin qu'il puisse extraire la substance de l'information des données stockées à cet usage. Une fois les données stockées, nettoyées, consolidées et accessibles, elles sont utilisables. Selon les besoins, différents types d'outils d'extraction et d'exploitation seront envisagés:

Analyser les données avec les outils de type OLAP pour les analyses multidimensionnelles.
Rechercher des corrélations peu visibles avec le Data mining.
Piloter la performance, Aide à la décision des décideurs en situation, avec les tableaux de bord présentant les indicateurs clés de l'activité.
Communiquer la performance avec le Reporting.

Gestion de temps

Tue, 06 Apr 2010 14:20:58 +0200

« Quelle activité monopolise votre temps ? Trouvez la réponse grâce à DeclicTime »

« Quelles activités monopolisent votre temps ? Trouvez les réponses grâce à DeclicTime »

Gestion de temps" />Quels objectifs ?

Mieux manager votre équipe, la production et le suivi de vos projets
Connaître en temps réel l'avancement d'un projet
Gérer les heures supplémentaires de manière efficace

Gestion de temps" />Les points forts de notre solution

Gestion de temps par affaires, par activités
Affaires hiérarchisables sur plusieurs niveaux
Statistiques par affaires, par activités et visibles sous formes graphiques
Préparation de paie remplie automatiquement grâce à la saisie des temps
Possibilité de saisir des absences par groupes (congés, jours fériés, ...)
Possibilité de suivre l'avancement d'une affaire par rapport à son temps alloué, au global et par activités

Gestion de temps" />

Gestion de temps" />Notre Expertise

Une solution que nous maîtrisons parfaitement (développement interne)
Une approche technique et fonctionnelle
Une expérience de plusieurs années dans la maintenance (sur un site industriel de plus de 300 personnes)

Gestion de la relation client

Tue, 06 Apr 2010 14:16:20 +0200

«Accroître les performances de votre entreprise »

« Accroître les performances de votre entreprise »

Cibler, construire et développer des relations avec ses clients est un défi permanent pour toute entreprise. Nous vous accompagnons dans la mise en place d’une solution logicielle souple et abordable dans le domaine de la gestion client (CRM) en vous proposant une offre complète autour de cette solution.

Gestion de la relation client" />Quels objectifs ?

Réduire le cycle et le coût du processus de vente par une meilleure qualification des clients et des affaires
Identifier les clients et les marchés à fort potentiel par une meilleure répartition des actions commerciales
Coordonner les activités de votre force de vente, du marketing et du support client par des reporting précis et personnalisés
Augmenter la satisfaction et la fidélité du client par une plus grande efficacité individuelle et collective

Le CRM, en tant que process technologique et relationnel, a pour objectif d’optimiser l’efficacité organisationnelle et la satisfaction du client et s’inscrit par conséquent dans une véritable stratégie d’entreprise. Vous souhaitez optimiser votre relation client, de l’étape initiale de la prospection à la fidélisation de votre relation client, nous sommes en mesure de vous proposer un des outils les plus complet du marché dans le domaine, totalement personnalisable à vos besoins et complètement évolutif. Nous pouvons également vous proposer d’autres solutions si nous les estimons plus adaptées à votre structure, votre historique et vos besoins.

Gestion de la relation client" />Les points forts de notre solution

Campagne de mailing performante
Associer facilement un compte, un contact à un rendez-vous, un appel téléphonique
Agenda partagé puissant
Visionner diverses informations grâce aux tableaux de bord interactifs
Notions de prospect / contact qualifié

La solution Open Source SugarCRM met à votre service sa puissance et sa flexibilité.

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Gestion de la relation client" />Notre Expertise

Notre expérience et notre approche personnalisée de votre structure et de vos besoins constituent toute la spécificité de notre démarche avec notamment :

Une approche orientée opérationnelle avec un audit fonctionnel de vos besoins
Une grande souplesse dans la personnalisation de la solution pour répondre à vos objectifs
Un déploiement de la solution en un mode web et/ou réseau, permettant une consultation des informations en permanence
Une solution ouverte et évolutive, avec une formation pour les utilisateurs et une assistance à l’utilisation
Une intégration de la solution dans votre système informatique ou un hébergement externe
Une formation pour les utilisateurs et une assistance à l’utilisation

Accompagnement, Audit, Délégation

Tue, 06 Apr 2010 14:12:11 +0200

Chaque projet est spécifique, c’est pourquoi nous proposons différents niveaux de prestation pour maîtriser votre projet et en comprendre tous ses enjeux ! Nos experts feront preuve d’une disponibilité et d’une écoute totale pour vous accompagner à chaque étape du projet, de l'étude et sa mise en place opérationnelle. Ils assureront également la coordination globale du projet en optimisant chacune des phases de réalisation pour atteindre les objectifs fixés.

Chaque projet est spécifique, c’est pourquoi nous proposons différents niveaux de prestation. Vous avez un projet et vous souhaitez avoir une maîtrise complète et en comprendre tous ses enjeux !

Nos experts feront preuve d’une disponibilité et d’une écoute totale pour vous accompagner à chaque étape du projet, de son étude à sa mise en place opérationnelle. Ils assureront également la coordination globale du projet en optimisant chacune des phases de réalisation pour atteindre les objectifs fixés.

Nos prestations :

- DELEGATION DE COMPETENCES
Pourquoi externaliser ce type de prestation, comme par exemple un DSI à temps partagé ?
Vous ne souhaitez pas gérer en interne cette ressource ou la taille de votre structure n’est pas adaptée pour disposer d’une telle ressource à plein temps, nous vous proposons d’externaliser ce poste de DSI (Directeur du système d’information) en mettant à votre disposition une ressource expérimentée et opérationnelle.

Véritable passerelle entre la Direction et la Production, il sera responsable de l’ensemble de votre système d’information (matériels et logiciels) ainsi que du choix et du fonctionnement des services de télécommunications. Cette prestation "en délégation de compétences" pourra vous permettre plus simplement de :

Optimiser l'ensemble de votre système d'information
Adapter le temps de délégation en fonction des besoins de votre structure
Négocier auprès de prestataires extérieurs avec un regard technique et expérimenté
Faire évoluer votre système d'information par un accompagnement pointu et constructif

- ASSISTANCE A MAÎTRISE D'OUVRAGE (AMOA)

Cette prestation nous permettra de vous aider à mieux définir, piloter et exploiter votre projet. Cette prestation « d’assistance à maîtrise d’ouvrage » nous semble particulièrement importante et nécessaire dans plusieurs cas, tels que :

Manque de temps ou de connaissance pour mener à bien un projet
Nature de la mission, qui nécessite d’être confiée à un prestataire extérieur (pour un audit par exemple)
Besoin d'être accompagné et de recevoir les conseils de personnes expérimentées

- TIERCE MAINTENANCE APPLICATIVE (TMA)

Cette prestation consiste à nous confier la maintenance d’applications logicielles. Ces prestations, sur une durée plus ou moins longue (plusieurs mois à quelques années), ont pour objectif de maintenir en condition opérationnelle optimale ces applications.

Pourquoi externaliser ce type de prestation pour la maintenance de vos applications logicielles ?

Améliorer le service
Mieux appréhender les coûts de maintenance
Recentrer vos équipes sur d’autres missions
Accéder à une maîtrise optimale des technologies

Notre approche de vos projets et de vos besoins dans les technologies de l’information est principalement orientée vers quatre objectifs principaux :

la performance de votre système d’information
la fonctionnalité des applications logicielles
la pérennité de votre système
l’évolutivité des solutions en place

Accompagnement, Audit, Délégation" />

Quelques réalisations

Voici quelques exemples d'audit, d'expertise et d'accompagnement que nous avons réalisés.

Logiciel de gestion des ressources humaines

Centre de formation
Définition du besoin avec le client, réalisation d'un cahier des charges et création d'une maquette informatique et fonctionnelle
16 demi-journées d'expertise afin de mener à bien ce projet

Redéploiement du système informatique

Mairie d'une ville de 10.000 habitants
Réalisation d'un audit du système informatique existant (état des lieux), élaboration et proposition d'un schéma directeur, suivi du déploiement
Mission de 20 demi-journées

Recherche d"un produit informatique de gestion des activités périscolaires

Mairie
Validation du cahier des charges et des besoins, recherche de fournisseurs, gestion des appels d'offres, accompagnement au dépouillement et fourniture d'un avis motivé
8 demi-journées d'accompagnement

Progiciel de Gestion Intégré

Mon, 05 Apr 2010 18:17:30 +0200

«Optimiser le pilotage de votre entreprise»

« Optimiser le pilotage de votre entreprise »

Quelle que soit la taille de votre entreprise et quelle que soit votre activité, notre accompagnement dans la mise en place de cette solution Open Source sera pour vous la garantie de disposer d’un outil aux fonctionnalités complètes et adaptables à vos besoins avec un potentiel évolutif. Nous vous accompagnons dans la conduite générale du projet, de l’analyse de vos besoins au transfert de compétences, avec un suivi permanent pour vous assurer toujours plus de flexibilité et de performance.

Progiciel de Gestion Intégré" />Quels objectifs ?

Centraliser les informations de votre entreprise en toute sécurité avec des niveaux d’accès personnalisables
Optimiser vos outils de gestion (commandes, production, stocks, comptabilité …), la concurrence actuelle obligeant à rationaliser au plus juste
Répondre à un "process Qualité" de plus en plus exigeant en utilisant au mieux les capacités de votre entreprise

Progiciel de Gestion Intégré" />Les points forts de notre solution

Une couverture fonctionnelle complète : la solution que nous proposons est basée sur un modèle d’application modulaire (noyau central et ensemble de modules pouvant être activés ou non)
Une solution abordable et pérenne, Open Source (sans frais de licence supplémentaire), ce qui lui confère une vraie valeur ajoutée
Une solution ouverte qui permet une meilleure intégration avec les autres outils de votre entreprise, et multiplateforme (Linux, Windows, Mac OS)
Une solution personnalisable en fonction de vos besoins par l’utilisation des dernières technologies (Ajax, Python …), ce qui confère à notre solution une grande flexibilité tant en terme d’ajout fonctionnel que d’adaptabilité de l’outil
Une interface Web, qui permet à la solution d’être accessible depuis un navigateur web ou depuis un programme à installer sur son poste (client « lourd »)

Progiciel de Gestion Intégré" />

Progiciel de Gestion Intégré" />Notre Expertise

Notre expérience et notre approche personnalisée de votre structure et de vos besoins constituent toute la spécificité de notre démarche pour répondre aux exigences d’un décideur souhaitant disposer d’un outil pour optimiser le pilotage de son entreprise.

Notre objectif sera de vous accompagner dans la mise en place d’une solution pérenne, performante et évolutive en vous proposant une démarche structurée tout au long du projet :

Une évaluation de vos besoins
Une expertise technique et fonctionnelle
La réalisation d’un cahier des charges
La personnalisation de la solution à vos besoins pour répondre à vos attentes
L’intégration et le déploiement de la solution
Une formation pour les utilisateurs et une assistance à l’utilisation
Un suivi pour assurer l’évolution de votre projet et sa pérennité

Gestion documentaire

Mon, 05 Apr 2010 18:15:44 +0200

« Relevez le challenge de l’organisation des documents au sein de votre entreprise »

« Relevez le challenge de l’organisation des documents au sein de votre entreprise »

Gestion documentaire" />Quels objectifs ?

Optimiser la gestion des documents de votre entreprise
Communiquer plus efficacement entre collaborateurs
Améliorer et simplifier les échanges
Partager et classer vos documents pour les rendre plus accessibles
Organiser et partager différents documents en toute sécurité
Structurer vos méthodes de travail et faciliter le process décisionnel
Contrôler l'accès à ressources documentaires et disposer de rapports
Disposer d'un outil de gestion documentaire (GED) performant dans un budget raisonnable en adéquation avec votre structure

Gestion documentaire" />Les points forts de notre solution

Le partage de vos documents avec des collaborateurs distants
La structuration de vos documents en respectant votre mode de travail
La flexibilité de la solution pour répondre à vos besoins
La recherche de vos documents simple et efficace par l’indexation entière du texte et par le système de tag
La sécurité optimale de vos données sensibles par un système de droit/niveau d’utilisateur
Le suivi sur vos documents par la génération de rapports détaillés sur l’historique de vos dossiers

La solution Open Source KnowledgeTree offre des possibilités multiples. Nous sommes également en mesure de vous proposer d’autres solutions si nous les estimons plus adaptées à votre structure, votre historique et vos besoins.

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Gestion documentaire" />Notre Expertise

Notre expérience et notre maîtrise de technologies utilisées avec une approche personnalisée de votre structure et de vos besoins constituent toute la spécificité de notre démarche pour répondre aux exigences d’un décideur souhaitant disposer d’un outil pour gérer l’ensemble des documents de son entreprise et disposer ainsi d’une gestion documentaire (GED) plus performante et adaptée à sa structure.

Notre objectif sera de vous accompagner dans la mise en place d’une solution pérenne, puissante et évolutive en vous proposant une démarche structurée tout au long du projet :

Une évaluation de vos besoins
Une expertise technique et fonctionnelle
La réalisation d’un cahier des charges
La personnalisation de la solution à vos besoins pour répondre à vos attentes
L’intégration et le déploiement de la solution
Une formation pour les utilisateurs et une assistance à l’utilisation
Un suivi pour assurer l’évolution de votre projet et sa pérennité

Gestion documentaire" />

Intégration de Solutions

Mon, 05 Apr 2010 17:18:56 +0200

Par notre expérience et notre maîtrise des systèmes d'information, DeclicSoft vous accompagne dans l'étude et la mise en place de solutions logicielles pérennes, en privilégiant des solutions en "Open Source". Les solutions que nous proposons s’adaptent aussi bien aux petites, moyennes et grandes entreprises et concernent l'ensemble des "process" (ERP, CRM, GED ...). Notre valeur ajoutée sera de vous apporter les solutions logicielles en parfaite adéquation à vos besoins.

Par notre expérience et notre maîtrise des systèmes d'information, nous vous accompagnons de l'étude à la mise en place de solutions logicielles pérennes, en privilégiant des solutions en "Open Source". Les solutions que nous proposons s’adaptent aussi bien aux petites, moyennes et grandes entreprises et concernent l'ensemble de leurs "process" (ERP, CRM, GED ...). Notre valeur ajoutée sera de vous apporter les solutions logicielles en parfaite adéquation à vos besoins.

Développement Spécifique

Mon, 05 Apr 2010 15:23:09 +0200

Votre entreprise est unique, c’est pourquoi nous développons des solutions "sur mesure" chargées de répondre à vos besoins. Les solutions logicielles existantes ne répondent pas ou que partiellement à vos attentes ! Nous vous proposerons de développer les outils adaptés ou d'améliorer une solution existante. Ce développement spécifique nous permettra de vous apporter une réponse technologique en parfaite cohérence avec vos besoins et les attentes des utilisateurs.

Votre entreprise est unique, c’est pourquoi nous développons des solutions "sur mesure" chargées de répondre à vos besoins. Les solutions logicielles existantes ne répondent pas ou que partiellement à vos attentes ! Nous vous proposerons de développer les outils adaptés ou d'améliorer une solution existante. Ce développement spécifique nous permettra de vous apporter une réponse technologique en parfaite cohérence avec vos besoins et les attentes des utilisateurs.

Cette démarche que nous mènerons avec vous sera précédée d’une large réflexion autour de vos besoins spécifiques, d'une étude sur les solutions déjà existantes sur le marché, et demandera une certaine implication de la part des futurs utilisateurs pour nous permettre d'atteindre les objectifs fixés.

Le savoir faire de DeclicSoft

Le développement informatique spécifique s’appuie sur des technologies que nous maîtrisons et que nous adapterons à vos exigences et à vos problématiques :

Utilisation de l'outil de développement "Windev"
Intégration des meilleures pratiques
+ de 10 ans d'expérience avec notamment un accompagnement pour un Groupe industriel (délégation, TMA, développement spécifique)

Développement Spécifique" />

Des exemples en développement spécifique

Quelques exemples d'intervention dans le domaine du développement spécifique, où il nous a fallu répondre à des "problématiques métier" différentes suivant les projets, ce qui nous a également permis d'enrichir nos compétences.

Réalisation d'une "gestion commerciale spécifique"

Secteur Industriel (métallurgie)
Réalisation complète du projet, du cahier des charges au développement de l'application finale
3000 heures de développement

Réalisation d'un "système de relevé de temps par codes barres"

Secteur Industriel
Réalisation d'une maquette puis développement de l'application logicielle
500 heures de développement

Réalisation d'un "logiciel de suivi des taux de rendement"

Secteur Industriel
Réalisation d'un cahier des charges, d'une maquette puis développement complet de l'application
Mise en place d'un indicateur de rentabilité des moyens de production
600 heures de développement

Réalisation d'un "logiciel métier dédié à la vente de matériels agricoles"

Secteur de la Distribution
Réalisation d'une maquette puis développement de l'application logicielle complète
200 heures de développement